The Content is The Queen

KPI расшифровывается как Key Performance Indicators. На русский это переводится как “ключевые показатели эффективности”. Извините, может быть, я ваш Капитан Очевидность, но может быть, совсем даже и нет! Я ставила эксперимент со студентами в ВУЗах (в том числе в западных!) и со слушателями моих курсов не один раз: что такое KPI, интуитивно понимают очень многие, а вот как оно расшифровывается, могут сказать 20-30%.

Казалось бы, и наплевать. Но есть, на мой взгляд,

3 причины иметь точное представление об основных маркетинговых терминах:

1. Если точно знать, что означает тот или иной термин, становится легче думать о маркетинговой проблеме. Термины для меня – это что-то вроде коробочек, куда упаковывается очень большое количество текста (и смыслов иногда). Вместо того, чтобы думать: «...из всех возможных показателей эффективности проекта А по продвижению проекта Б мы выберем ряд ключевых показателей, которые...» ты же на самом деле думаешь «определим KPI». И так 15 раз, господа присяжные заседатели.

2. Если точно знать, что означает тот или иной термин, он служит для тебя хорошей такой шпаргалкой: чего на свете классного бывает и чем можно пользоваться в работе. Например, если помнить, что KPI – это Key Performance Indicators, - то есть ключевые, а не какие попало, показатели эффективности, - можно быть уверенными, что их должно быть не стопятьсот миллионов, а гораздо меньше. Жизнь сразу становится легче.

3. Если точно знать, что означает тот или иной термин, иногда становится проще коммуницировать с коллегами. Например, вместо того, чтобы говорить: «...из всех возможных показателей эффективности проекта А по продвижению проекта Б мы выберем ряд ключевых показателей, которые...» ты же на самом деле говоришь «определим KPI». Но для этого надо, очень надо, чтобы обе стороны одинаково понимали, что лежит в коробочке. Я видела очень значительно количество неприятных недопониманий на почве терминологии. Ужасно грустно всегда.

Словом, на предваряющей мой курс «Как рассказывать о себе и своих проектах» пятничной бесплатной лекции про 10 терминов поговорим про то, как с терминами обращаться, почему формальным определениям терминов не всегда можно доверять (а чему тогда доверять?!), как поступать с терминологией в брифах и просто на зумах и почему «KPI мягкого лонча нашего плейсмента при широкой сегментации ЦА с разными УТП на каждый сегмент» - это общепринятый, но опасный способ записывать договоренности. Приходите, пожалуйста, я буду рада и благодарна: 21 июня, эта пятница, 19:00, zoom: https://us06web.zoom.us/j/85433459826, лекция «Малый словарь маркетолога: 10 терминов, которые действительно имеет смысл знать». До встречи!

www.tg-me.com/us/The Content is The Queen/com.thecontentisthequeen/997

2.3K viewsedited  Jun 18 at 06:44

KPI расшифровывается как Key Performance Indicators. На русский это переводится как “ключевые показатели эффективности”. Извините, может быть, я ваш Капитан Очевидность, но может быть, совсем даже и нет! Я ставила эксперимент со студентами в ВУЗах (в том числе в западных!) и со слушателями моих курсов не один раз: что такое KPI, интуитивно понимают очень многие, а вот как оно расшифровывается, могут сказать 20-30%.

Казалось бы, и наплевать. Но есть, на мой взгляд,

3 причины иметь точное представление об основных маркетинговых терминах:

1. Если точно знать, что означает тот или иной термин, становится легче думать о маркетинговой проблеме. Термины для меня – это что-то вроде коробочек, куда упаковывается очень большое количество текста (и смыслов иногда). Вместо того, чтобы думать: «...из всех возможных показателей эффективности проекта А по продвижению проекта Б мы выберем ряд ключевых показателей, которые...» ты же на самом деле думаешь «определим KPI». И так 15 раз, господа присяжные заседатели.

2. Если точно знать, что означает тот или иной термин, он служит для тебя хорошей такой шпаргалкой: чего на свете классного бывает и чем можно пользоваться в работе. Например, если помнить, что KPI – это Key Performance Indicators, - то есть ключевые, а не какие попало, показатели эффективности, - можно быть уверенными, что их должно быть не стопятьсот миллионов, а гораздо меньше. Жизнь сразу становится легче.

3. Если точно знать, что означает тот или иной термин, иногда становится проще коммуницировать с коллегами. Например, вместо того, чтобы говорить: «...из всех возможных показателей эффективности проекта А по продвижению проекта Б мы выберем ряд ключевых показателей, которые...» ты же на самом деле говоришь «определим KPI». Но для этого надо, очень надо, чтобы обе стороны одинаково понимали, что лежит в коробочке. Я видела очень значительно количество неприятных недопониманий на почве терминологии. Ужасно грустно всегда.

Словом, на предваряющей мой курс «Как рассказывать о себе и своих проектах» пятничной бесплатной лекции про 10 терминов поговорим про то, как с терминами обращаться, почему формальным определениям терминов не всегда можно доверять (а чему тогда доверять?!), как поступать с терминологией в брифах и просто на зумах и почему «KPI мягкого лонча нашего плейсмента при широкой сегментации ЦА с разными УТП на каждый сегмент» - это общепринятый, но опасный способ записывать договоренности. Приходите, пожалуйста, я буду рада и благодарна: 21 июня, эта пятница, 19:00, zoom: https://us06web.zoom.us/j/85433459826, лекция «Малый словарь маркетолога: 10 терминов, которые действительно имеет смысл знать». До встречи!

BY The Content is The Queen